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Garantia de compra

Todos los productos ofrecidos en nuestra tienda están garantizados por un periodo mínimo de un año y en su caso por la otorgada por cada fabricante y/o por la legislación vigente. Ponemos especial empeño en asegurar que nuestros productos tienen el respaldo de reconocidos fabricantes que aportan sus sistemas de verificación y calidad de los productos que fabrican, así como de los mejores maestros artesanos para productos artesanales. Para el envío cuidamos con máximo detalle la protección y el envoltorio del producto adquirido para que llegue a su domicilio en perfectas condiciones para que usted disfrute de su compra. Para nuestra empresa es muy importante la plena satisfacción de nuestros clientes.

Devoluciones

Devoluciones

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su producto adquirido a traves de internet, dispone de un plazo de 21 días, a contar desde la fecha de entrega del producto, para devolverlo sin explicación alguna. En este caso los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente.

Nuestro domicilio es:

     Nudecom Acilegna S.L.

         C/ Isaac Albeniz nº 1 
         30400 Caravaca de la Cruz
         (Murcia) - ESPAÑA -

Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas en el plazo indicado a través de email: info@cruzdecaravaca.com, o teléfono, donde se le indicara el proceso de devolución de no tenerlo claro y el cliente nos indicará la modalidad de devolución elegida y lo que desea que hagamos. Cualquier devolución sin esta previa comunicación no será recepcionada. Para poder admitir la devolución deberá estar en perfectas condiciones tanto el producto como su embalaje original, sin ralladuras ni embalaje roto o deteriorado e incluyendo toda la documentación que acompañe al producto así como sus accesorios.

El cliente deberá realizar un correcto empaquetado que asegure su transporte sin daños. Una vez recibido y comprobado por nuestro personal que el producto esta en el mismo estado en que fue enviado, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

Puede comunicarse con nosotros a través:

Por e-mail: info@cruzdecaravaca.com

Por telefono: 661 305 616 España ó 0034 661 305 616 Internacional. 

Para realizar una devolución:

MODALIDAD A) Usted nos lo envía por correo certificado sin asegurar (así puede comprobar en correos.es con el nº de seguimiento cuando nos lo entregan). Debe poner en el remite los datos de quien realizó el pedido.