CARTERAS Y BILLETEROS DE PIEL
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Ayuda

Cómo comprar

1º » Buscar el artículo a comprar


- La página nos muestra en la parte superior las distintas categorías de producto disponibles en la tienda online además de un buscador desde donde podrás localizar el artículo o artículos a comprar. 

- Desde la página de cada categoría accederás a un listado con los distintos artículos pertenecientes a la categoría. 

- Haciendo clic sobre el artículo elegido accederás a la ficha correspondiente con información detallada del mismo, imágenes, características y precio. 


2º » Añade artículos al carrito o cesta de la compra

- Para agregar un artículo al carrito o cesta de la compra sólo tienes que hacer clic sobre el botón COMPRAR que aparece en su ficha. Dependiendo del tipo de artículo su ficha podrá mostrar una serie de atributos a seleccionar antes de poder introducirlo en el carrito o cesta de la compra. En caso de que sea necesario seleccionar algún atributo adicional del artículo que no haya sido seleccionado o cumplimentado se mostrará un aviso para que indiques los valores correspondientes. 

- Siempre tendrás opción de dar un vistazo rápido a tu cesta poniendo el cursor sobre el botón disponible a tal efecto en la zona superior de la página. Durante la navegación por la página siempre tendrás disponible esta opción de poder ver un resumen del estado de tu cesta. Una vez en la cesta podrás modificar las unidades incluidas de un artículo, eliminar artículos y ver el importe de tu pedido. 


3º » Identifícate

- El siguiente paso será identificarte con tu email y clave si ya eres cliente de Carterasybilleteros.es o cumplimentar el formulario de registro de cliente si es la primera vez que compras en nuestra tienda online. Si eres cliente también puedes identificarte registrándote previamente desde la opción [Mi cuenta] disponible en la parte superior de la página incluso sin necesidad de añadir artículos a la cesta. 


4º » Finaliza tu pedido y comprar

- Una vez comprobados que todos los datos introducidos y que los artículos añadidos a la cesta son correctos deberás indicar el destino o forma de envío y la forma de pago dando conformidad a tu compra y proceder con su tramitación. 

En caso de pago mediante tarjeta u otro sistema electrónico de pago serás redirigido a una pasarela de pago segura para realizar el pago de tu compra.

En cualquier caso, una vez finalizado el pedido, o posterior a realizar el pago electrónico, serás de nuevo redirigido a Carterasybilleteros.es donde se te mostrará el número de pedido asignado a tu compra. Inmediatamente después de finalizar tu compra recibirás un email en tu cuena de correo electrónico con una copia de tu pedido. 

Si tienes cualquier consulta o duda para realizar tu compra ponte en contacto con Carterasybilleteros.es en nuestro email info@carterasybilleteros.es.

 

 

¿Cómo puedo pagar?

Para comodidad de nuestros clientes ofrecemos varias formas de pago:

Pago mediante ingreso en cuenta: Puede realizar el ingreso por el importe de su pedido en nuestra cuenta de Banco de Santander SA. 
Banco Santander S.A.

Nº de cuenta (IBANES42 0049 2637 11 2014037507

Titular: Nudecom Acilegna S.L.


Contrareembolso: Usted paga a la persona que le entrega su pedido al recibirlo, Este sistema lleva un sobre coste por la comisión que cobran las empresas de transporte.

Pago mediante transferencia bancaria. Le facilitamos nuestros números de cuenta de Bando Santader SA  donde poder realizar la transferencia, consulte condiciones con su banco. Si dispone de banca online, puede hacerlo desde su ordenador. En la transferencia o ingreso deberá indicar:

- Nombre de la persona o entidad que efectuó el pedido. 

- Beneficiario de la transferencia: Carterasybilleteros.es

- Número de su pedido en Carterasybilleteros.es , este número es asignado automáticamente por el sistema haciendo referencia a su reserva. En el momento de finalizar su pedido se le indicará el número de pedido en Carterasybilleteros.es , que será reenviado a través del e-mail facilitado.

- Si lo desea puede ponernos un mail a info@carterasybilleteros.es, donde nos indique su nº de pedido y la transferencia realizada, con lo que agilizaremos el envío.

   La cuenta para comprar desde España:

        Banco Santander S.A.

Nº de cuenta (IBANES42 0049 2637 11 2014037507

Titular: Nudecom Acilegna S.L.

    Para comprar desde otro país distinto a España:

Banco Santander S.A.
Nº de cuenta (IBANES42 0049 2637 11 2014037507
Código Swift/BIC: BSCHESMM
Titular: Nudecom Acilegna S.L.

La transferencia deberá realizarse en un plazo máximo de siete días desde la realización del pedido. Si en dicho plazo no hay constancia del pago el pedido se anulará de forma automática.

Pago mediante tarjeta de crédito. Puede abonar su pedido mediante el uso de su tarjeta de crédito, con sistema totamente fiable y seguro.

Pago mediante Paypal: www.paypal.es

 

Disponible para la mayor parte de los países a los que realizamos envíos. Es necesario que la dirección de destino sea una dirección verificada por Paypal (no hay excepciones en este aspecto). Paypal es el líder global en pagos en línea y básicamente es un sistema de pago seguro en el cual el usuario abre una cuenta en el sistema que posteriormente le permite realizar pagos en multitud de tiendas en línea alrededor del mundo, utilizando para ello su tarjeta de crédito o débito.

Paypal será el único que tendrá sus datos bancarios siendo un intermediario ente usted y Carterasybilleteros.es   Esta forma de pago es inmediata, en el momento en el que usted realiza el pago, lo recibimos pasando a procesar su pedido.

En su extracto de tarjeta de crédito, la compra quedará reflejada como PAYPAL*NUDECOMACILEG
Por motivos de seguridad, si recibimos un pago referente a un pedido cuya dirección de entrega no está verificada por Paypal procederemos a su devolución y a la anulación del mismo. Carterasybilleteros.es  es un usuario verificado por Paypal. 

Para darse de alta u obtener más información visite www.paypal.es, sitio de Paypal para España o www.paypal.com sitio principal de Paypal (en inglés). Estos vínculos son externos y enlazan a páginas con sus propias condiciones de uso y/o privacidad.

 

Envíos

Habitualmente todos los productos ofertados los tenemos en stock

Si usted elige envio urgente, los pedidos abonados confirmados antes de las 14,00 horas se tramitan en el mismo día para su entrega al día siguiente (península) a través de agencia de transporte urgente. Si la compra es posterior a las 14 horas realizarenos el envio priorizandolo, pudiendo ser entregados en 1,5 días. Si por cualquier causa puntual hubiera un retraso en el envío le comunicaríamos el plazo de entrega estimado mediante mail o llamada teléfonica. El envio se entrega en  el domicilio indicado por el cliente a través de la agencia y a primera hora del dia de entrega recibirá mail con º nº de seguimiento del envio.

Si usted elige envio por correo, los pedidos se tramitan en el día para su envio al día siguiente mediante correo certificado con número de seguimiento y entrega en su domicilio, tanto pedidos nacionales como internacionales. El envio se hace por correo certificado al domicilio indicado por el cliente a través de Correos de España.

Al realizar su pedido, usted puede seleccionar la modalidad de envio según desee antes de elegir la forma de pago.

Condiciones de Envío
Gastos de Envío (IVA incluido)
España / Spain / Spagna /Spagne
Envío por Correo certificado, de 3-5 días laborables para entrega
2,50 EUR
I.V.A. 21%
Pedidos superiores a49,00EUR
Gratis
España y Portugal entrega en 24 Horas
URGENTE EN 24 H. para península
3,95 EUR
I.V.A. 21%
Pedidos superiores a49,00EUR
Gratis
Islas Canarias, Ceuta, Melilla
Islas Canarias, Ceuta, Melilla entrega de 3 a 5 días
2,50 EUR
I.V.A. 21%
Pedidos superiores a49,00EUR
Gratis
Europa / Europe / Delivery in 5-7 working days /Consegna in 5-7 giorni lavorativi / Livraison en 5-7 jours ouvrables
Países UE
4,95 EUR
I.V.A. 21%
Pedidos superiores a125,00EUR
Gratis
América
Correo certificado (de 5 a 10 días laborables)
5,95 EUR
I.V.A. 21%
Pedidos superiores a125,00EUR
Gratis
Australia
CORREOS - DE 8 A 14 JORNADAS LABORABLES PARA LLEGAR -
19,95 EUR
I.V.A. 21%
Otros Cargos (I.V.A. incluido)
DestinoForma de PagoExtraComisiónMín.Máx.I.V.A.
España / Spain / Spagna /SpagneContrarreembolso2,950,00%0,000,0021%
España y Portugal entrega en 24 Horas Contrarreembolso2,950,00%0,000,0021%
Europa / Europe / Delivery in 5-7 working days /Consegna in 5-7 giorni lavorativi / Livraison en 5-7 jours ouvrablesContrarreembolso2,950,00%0,000,0021%

Garantia de compra

Todos los productos ofrecidos en nuestra tienda están garantizados por un periodo mínimo de un año y en su caso por la otorgada por cada fabricante y/o por la legislación vigente. Ponemos especial empeño en asegurar que nuestros productos tienen el respaldo de reconocidos fabricantes que aportan sus sistemas de verificación y calidad de los productos que fabrican, así como de los mejores maestros artesanos para productos artesanales. Para el envío cuidamos con máximo detalle la protección y el envoltorio del producto adquirido para que llegue a su domicilio en perfectas condiciones para que usted disfrute de su compra. Para nuestra empresa es muy importante la plena satisfacción de nuestros clientes. Directorio de tiendas online

Devoluciones

Devoluciones

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su producto adquirido a traves de internet, dispone de un plazo de 21 días, a contar desde la fecha de entrega del producto, para devolverlo sin explicación alguna. En este caso los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente.

Nuestro domicilio es:

     Nudecom Acilegna S.L.

         C/ Isaac Albeniz nº 1 
         30400 Caravaca de la Cruz
         (Murcia) - ESPAÑA 
-

Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas en el plazo indicado a través de email: info@cruzdecaravaca.com, o teléfono, donde se le indicara el proceso de devolución de no tenerlo claro y el cliente nos indicará la modalidad de devolución elegida y lo que desea que hagamos. Cualquier devolución sin esta previa comunicación no será recepcionada. Para poder admitir la devolución deberá estar en perfectas condiciones tanto el producto como su embalaje original, sin ralladuras ni embalaje roto o deteriorado e incluyendo toda la documentación que acompañe al producto así como sus accesorios.

El cliente deberá realizar un correcto empaquetado que asegure su transporte sin daños. Una vez recibido y comprobado por nuestro personal que el producto esta en el mismo estado en que fue enviado, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

Puede comunicarse con nosotros a través:

Por e-mail: info@cruzdecaravaca.com

Por telefono: 661 305 616 España ó 0034 661 305 616 Internacional. 

Para realizar una devolución:

MODALIDAD A) Usted nos lo envía por correo certificado sin asegurar (así puede comprobar en correos.es con el nº de seguimiento cuando nos lo entregan). Debe poner en el remite los datos de quien realizó el pedido. 

 

MODALIDAD B) Podemos enviar a MRW a recogerle su pedido, descontándole del importe de su compra el precio de 5,95 e.
Una vez lo recibamos (*) procedemos a abonarle el importe de su compra por el mismo método que usted lo pagó: tarjeta bancaria, Paypal, o a la cuenta bancaria de la que nos facilite los 20 dígitos para hacerle transferencia si pagó por transferencia bancaria o contrareembolso. Ponga el número de cuenta si procede, dentro de su devolución en una nota. Esta opción sólo es válida  para España (península)

Para realizar una devolución con cambio de artículo:
MODALIDAD C) La más cómoda para usted, de esta forma usted se ahorra ir a correos, empaquetar, etc. Sólo tiene que tener los artículos en sus envoltorios como lo recibió y MRW en 24 horas se los retira y le entrega el nuevo artículo todo a la vez. Para ello comuníque por mail info@carterasybilleteros.es o llamada telefónica al 661305616  :
- Cuándo van a estar en el domicilio
- El nuevo modelo, color y tamaño que desea que le enviemos

El coste de los dos envíos (recogida y nueva entrega) es de 9,95 e. Si existe diferencia a uno u otro lado nosotros contactatermos para indicarle cómo hace usted el pago, o nosotros el abono. Esta opción sólo es válida para España (península) 


MODALIDAD D ) Usted nos lo envía por correo certificado sin asegurar (así puede comprobar en correos.es con el nº de seguimiento cuando nos lo entregan).

Debe poner en el remite los datos de quien realizó el pedido. Indique dentro del envío el nuevo modelo, color y tamaño que desea. 

Una vez lo recibamos (*) procedemos a enviarle el nuevo modelo. Si existe diferencia a uno u otro lado nosotros contactatermos para indicarle cómo hace usted el pago o nosotros el abono, siempre antes de enviarle la nueva mercancia.

(*) Para poder admitir la devolución y /o cambio deberá estar tanto el producto como su embalaje en perfectas condiciones, sin ralladuras ni embalaje roto o deteriorado e incluyendo toda la documentación que acompañe al producto así como sus accesorios.

Condiciones de Venta

Cuando usted compra en Carterasybilleteros.es  está comprando productos con calidad garantizada. Muchos de estos productos son realizados de forma artesanal, y ello hace que puedan existir mínimas diferencias, en ocasiones imperceptibles, entre el producto comprado y el ofrecido en la foto de nuestra comercio online.

Nuestro compromiso es ofrecer la máxima calidad en todos los productos para satisfacción y fidelidad de nuestros clientes. Por ello procuraremos enviar su pedido en el plazo de tiempo más corto posible, para que usted pueda disfrutar de su compra.

Cuando usted compra en Carterasybilleteros.es  lo hace a Nudecom Acilegna SL, con CIF B73830598 y domicilio en Isaac Albeniz nº1 de  Caravaca de la Cruz (Murcia) -España-

Si desea cualquier información más estaremos encantados de atenderle en: info@carterasybilleteros.es

Si usted, al hacer su  compra paga su pedido por Paypal, la dirección de envio que figura en el pago de paypal, deberá coincidir con la dirección de envío del pedido, reservandonos el derecho de anular el pedido y hacer el abono del mismo de estimarlo oportuno. Igualmente nos reservamos el derecho de anular el pedido y hacer el reembolso del importe pagado cuando corresponda en los casos que el objeto comprado corra peligro en el envío o no sea posible materializarlo, lo que comunicaremos previamente.

Gracias por confiar en Carterasybilleteros.es !

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