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Retours

Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre produit acheté sur Internet, vous disposez d'un délai de 21 jours à compter de la date de livraison du produit pour le retourner sans aucune explication. Dans ce cas, les frais d'expédition et de collecte seront à la charge du client. Notre adresse est: Nudecom Acilegna S.L. C / Isaac Albeniz nº 1 30400 Caravaca de la Cruz (Murcia) - ESPAGNE -

Avant de procéder à ce retour, le client doit contacter notre service commercial dans le délai indiqué par email: info@carterasybilleteros.es, ou par téléphone, où le processus de retour sera indiqué s'il n'est pas clair et que le client nous en informe. Il indiquera la méthode de retour choisie et ce que vous voulez que nous fassions. Tout retour sans cette communication préalable ne sera pas reçu. Pour pouvoir accepter le retour, le produit et son emballage d'origine doivent être en parfait état, sans rayures ni emballage cassé ou endommagé, et comporter tous les documents accompagnant le produit et ses accessoires. Le client doit faire un emballage approprié pour assurer le transport sans dommage. Une fois reçu et vérifié par notre personnel que le produit est dans le même état que celui dans lequel il a été envoyé, le montant sera remboursé conformément au mode de paiement effectué par le client. Vous pouvez communiquer avec nous par: Par e-mail: info@carterasybilleteros.com Par téléphone: 661 305 616 Espagne ou 0034 661 305 616 International.

Pour effectuer un remboursement:

MODALITÉ A) Vous nous l'envoyez par courrier certifié sans l'assurer (vous pouvez donc vérifier en correo.es avec le numéro de suivi quand ils nous le livrent). Vous devez indiquer à l'adresse de retour les détails de l'auteur de la commande.

MODALITÉ B) Nous pouvons envoyer une agence de transport urgent pour récupérer votre commande, en actualisant le prix de votre achat au prix de 4.95 e. Une fois que nous l’avons reçu (*), nous procédons au paiement du montant de votre achat selon le même mode de paiement: carte bancaire, Paypal ou le compte bancaire à partir duquel vous nous avez fourni les 20 chiffres pour effectuer un virement si vous avez réglé par virement bancaire ou par virement bancaire. paiement à la livraison Indiquez le numéro de compte, le cas échéant, dans votre déclaration, dans une note. Cette option n'est valable que pour l'Espagne (péninsule) Pour effectuer un retour avec un changement d'article:

MODE C) Le plus confortable pour vous, de cette façon vous évitez d'aller à la poste, de faire vos bagages, etc. Vous devez seulement avoir les articles dans vos colis tels que reçus et l’agence de transport urgent, dans les 24 heures, vous les retirez et livrez le nouvel article en une fois. Pour ce faire, envoyez un email à info@carterasybilleteros.es ou appelez au 661305616: - Quand seront-ils à la maison - Le nouveau modèle, couleur et taille que vous souhaitez que nous vous envoyions Le coût des deux envois (collecte et nouvelle livraison) est de 8,95 e. S'il y a une différence d'un côté ou de l'autre, nous vous contacterons pour vous indiquer comment vous effectuez le paiement, ou nous le paiement. Cette option n'est valable que pour l'Espagne (péninsule)

MODALITÉ D) Vous nous l'envoyez par courrier certifié sans assurance (vous pouvez donc vérifier en correo.es avec le numéro de suivi quand ils nous le livrent). Vous devez indiquer à l'adresse de retour les détails de l'auteur de la commande. Indiquez dans l'envoi le nouveau modèle, la couleur et la taille que vous souhaitez. Une fois que nous le recevons (*), nous procédons pour vous envoyer le nouveau modèle. S'il y a une différence d'un côté ou de l'autre, nous vous contacterons pour vous indiquer comment vous effectuez le paiement ou nous le paiement, toujours avant de vous envoyer la nouvelle marchandise. (*) Pour pouvoir accepter le retour et / ou la modification, le produit et son emballage doivent être en parfait état, sans rayures ni emballage cassé ou endommagé, et inclure toute la documentation accompagnant le produit et ses accessoires.