Retours

Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre produit acheté sur Internet, vous disposez d'un délai de 21 jours à compter de la date de livraison du produit pour le retourner sans aucune explication. Dans ce cas, les frais d'expédition et de collecte seront à la charge du client. Notre adresse est: Nudecom Acilegna S.L. C / Isaac Albeniz nº 1 30400 Caravaca de la Cruz (Murcia) - ESPAGNE -

Avant de procéder à ce retour, le client doit contacter notre service commercial dans le délai indiqué par email: info@carterasybilleteros.es, ou par téléphone, où le processus de retour sera indiqué s'il n'est pas clair et que le client nous en informe. Il indiquera la méthode de retour choisie et ce que vous voulez que nous fassions. Tout retour sans cette communication préalable ne sera pas reçu. Pour pouvoir accepter le retour, le produit et son emballage d'origine doivent être en parfait état, sans rayures ni emballage cassé ou endommagé, et comporter tous les documents accompagnant le produit et ses accessoires. Le client doit faire un emballage approprié pour assurer le transport sans dommage. Une fois reçu et vérifié par notre personnel que le produit est dans le même état que celui dans lequel il a été envoyé, le montant sera remboursé conformément au mode de paiement effectué par le client. Vous pouvez communiquer avec nous par: Par e-mail: info@carterasybilleteros.com Par téléphone: 661 305 616 Espagne ou 0034 661 305 616 International.